Política de Reembolso

Nuestro producto es digital y personalizado, creado a partir de la información que nos envías. Por esa razón, las condiciones de reembolso son diferentes a las de productos físicos estándar.

Antes de iniciar la producción

Si solicitas la cancelación antes de que el equipo comience a producir tu canción, podremos evaluar la cancelación y el reembolso del pedido.

Después de iniciar la producción

Una vez iniciada la creación de la letra, composición, voz, edición o entrega del archivo, el pedido no es reembolsable por tratarse de un producto personalizado.

Revisiones incluidas

Incluimos hasta 3 revisiones gratuitas para ajustar detalles razonables de la canción, siempre que estén alineados con la información original del pedido.

Errores o problemas técnicos

Si recibiste un archivo incorrecto, dañado o hubo un problema de entrega, contáctanos para corregirlo lo antes posible.

Contacto

Para cualquier solicitud, escribe a contacto@notasinfinitas.com con tu nombre, email del pedido y comprobante de pago.